Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 29.03.2025

Bu Aydınlatma Metni, Cutthebull Pazarlama Hizmetleri ve Danışmanlık TİC. LTD. ŞTİ. (“Barakumba” veya “Şirketimiz”) tarafından işletilen https://barakumba.com/ adresindeki internet sitesinin (“Portal”) kullanımı sırasında toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, hangi amaçla ve nasıl işlendiğine ilişkin kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Barakumba tarafından aşağıda açıklanan şekilde toplanmakta ve işlenmektedir.

2. Kapsam ve Amaç

Barakumba, dijital hizmetlerini geliştirmek ve kullanıcılara daha iyi hizmet sunmak amacıyla teknolojik yatırımlar yapmakta; kişisel verileri hukuka uygun şekilde toplayarak güvenli bir şekilde işlemektedir. Bu kapsamda veriler; hizmet sunmak, sistem güvenliğini sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla işlenmektedir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kurallar, KVKK’ya ve işbu Aydınlatma Metni’ne uygun olarak belirlenmiş olup, gerekli güvenlik tedbirleri en üst düzeyde alınmaktadır. Barakumba, bu Aydınlatma Metni’ni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Portal’da yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Barakumba, sunduğu hizmetler kapsamında kullanıcıdan aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir. Toplanan veri türü; kullanıcının tercih ettiği hizmetlere ve işlemlere göre değişiklik gösterebilir.

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyad
Cep telefonu, ev/iş telefonu
E-posta adresi, açık adres
Fatura bilgileri

İşlem Güvenliği Bilgileri

Kullanıcının hesabına erişimini ve işlem güvenliğini sağlamak amacıyla işlenen verilerdir:

Hesap bilgileri, cep telefonu, e-posta adresi
Parola
Aktif oturum bilgileri ve güvenilir cihazlar

Müşteri İşlem Verileri

Kullanıcının Portal üzerindeki işlem geçmişi ve hizmet kullanımı sırasında oluşan veriler şunlardır:

Kullanıcı adı, ad-soyad, kullanıcı numarası, tercihe bağlı profil fotoğrafı
İlan geçmişi ve ilan kategorilerine ilişkin veriler (yayın durumu, sahte ürün belgeleri vb.)
İlanlara ilişkin belgeler (fatura, garanti belgesi, tapu, ruhsat, tescil belgesi vb.)
Reddedilen ilanlar ve ret gerekçeleri
Kayıtlı kartlar, işlem geçmişi, engellenmiş hesap bilgileri
İzin tercihleri (elektronik ileti, okundu bilgisi vb.)
Favori ilanlar, aramalar, satıcılar, alıcılar
Yorumlar, banka bilgileri, merkez adresi

Ödeme Verileri

Faturalama ve ödeme süreçlerine ilişkin olarak toplanan bilgiler:

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası
Fatura adresi, fatura numarası, ödeme numarası, fatura tutarı, fatura kesim tarihi

İletişim ve Bildirim Verileri

Kullanıcı ile iletişim süreçlerinde ve bildirim yönetiminde işlenen veriler:

Çağrı merkezi kayıtları, çağrı nedenleri, çağrı tarihçesi
Kullanıcının yaptığı başvurulara ilişkin bildirim konuları, açıklamalar, çözüm notları
İletilen sistem mesajları, cevaplar, belge gönderim gerekçeleri
Hizmet kullanımında oluşan hata bildirimleri, ara bilgilendirme içerikleri
Kullanıcı yorum ve önerileri

Anket ve Test Cevapları

Kullanıcıların Barakumba veya iş birliği yapılan kişi ve kuruluşlar tarafından Portal üzerinden düzenlenen anketlere katılması durumunda verdikleri yanıtlar ile bu yanıtlardan oluşturulan değerlendirme ve analizler.

Mesaj İçerikleri

Kullanıcıların Portal üzerinden gerçekleştirdiği mesajlaşmalarda yer alan içerikler ile mesajlaşma tarihçesi ve mesajların gönderim zamanına ilişkin veriler.

Soru ve Cevaplar

Kullanıcıların ürünler hakkında yönelttiği sorular ve ilgili satıcı kullanıcılar tarafından bu sorulara verilen yanıtlar.

Pazarlama Verileri

Kullanıcının yasal izinleri kapsamında Barakumba tarafından gönderilen pazarlama iletileri, arama içerikleri, yapılan arama kayıtları ile kullanıcıların katıldığı kampanyalar, çekilişler ve bunlardan sağladığı avantajlara ilişkin bilgiler.

Filtreye Takılmış veya Kurallara Aykırı İçerikler

Kullanıcılar arası mesajlaşmalarda yalnızca şu içerikler kaydedilir:

Otomatik filtreleme sistemine takılan mesaj, soru veya cevaplar
Kullanım koşullarına aykırılığı nedeniyle şikayet edilen ve doğrulanan mesajlar, sorular veya cevaplar
Bu kayıtlar, kullanıcı güvenliğini ve platformun bütünlüğünü korumak amacıyla saklanır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, bu Aydınlatma Metni çerçevesinde aşağıda belirtilen süreç ve amaçlarla işlenmektedir:

Hesap Oluşturma Süreçleri

Kullanıcıların kimlik, iletişim, işlem güvenliği ve doğrulama verileri; hesaplarının oluşturulması, yönetilmesi, gerektiğinde aktif ya da pasif hale getirilmesi, kimlik doğrulamasının sağlanması, iletişim süreçlerinin yürütülmesi ve hizmetin doğru kişiye ulaştırılması amacıyla işlenir. Bu veriler aynı zamanda platform faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi ve kişisel verilerin yasal sürelere uygun olarak saklanması için kullanılır.

İlan Verme ve Teklifleşme

Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, kimlik doğrulama, müşteri işlem, ödeme, iletişim ve bildirim verileriniz; ilan verme ve arama, ürün ve hizmetlerin sunulması, ödeme ve faturalama işlemleri, hesap açılış ve kapatma, mağaza yönetimi, kampanya ve çekilişlere katılım gibi işlemler ile bu süreçlere ilişkin analiz, raporlama, eğitim, müşteri memnuniyeti ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

İletişim ve Bildirim Sürçleri

Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, doğrulama, müşteri işlem, ödeme ve bildirim verileriniz; talep, şikayet ve soruların değerlendirilmesi, müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi, memnuniyetin sağlanması ve kullanıcılarla etkili iletişim kurulması gibi amaçlarla işlenmektedir. Ayrıca Portal’daki mesajlaşmalar, ilan sahipleriyle kullanıcılar arasındaki bilgilendirme süreçlerini desteklemek amacıyla; filtreye takılan veya kullanım koşullarına aykırı mesaj ve soru-cevap içerikleri ise, dolandırıcılık, hakaret, fikri hak ihlalleri gibi risklerin önlenmesi, güvenli ticaret ortamının sağlanması ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.

Pazarlama Süreçleri

Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve pazarlama verileriniz; şirketin pazarlama faaliyetlerinin planlanması, yürütülmesi ve analiz edilmesi, kullanıcıların kampanyalar ve çekilişlerle ilgili bilgilendirilmesi, mevzuata uygun şekilde onay alınarak ticari elektronik iletilerin gönderilmesi ve bu iletilerin etkisinin değerlendirilmesi ile müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesi ve memnuniyetin artırılması amacıyla işlenmektedir.

Mevzuata Uyum

Kişisel verileriniz; bilgi güvenliği ve sistem performansının sağlanması, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, portalın ve kullanıcıların güvenliğini sağlayacak teknik önlemlerin alınması, risk analizleri ile denetimlerin yapılması, yetkili kurumlara bilgi verilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.

5. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Barakumba, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen yöntemlerle toplanan kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında, yine bu metinde belirtilen amaçlarla, yurtiçinde veya yurtdışındaki üçüncü kişilere aktarabilir. Kişisel verileriniz, açık rıza gerektirmeyen hallerde; depolama, yedekleme, bilişim teknolojileri hizmetleri (sunucu, barındırma, yazılım, bulut bilişim), güvenlik, çağrı merkezi gibi alanlarda destek alınan tedarikçiler; iş ortakları, grup şirketleri, finans ve hukuk danışmanları, bankalar, ilgili iş süreçlerinin gerektirdiği diğer üçüncü taraflar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına — başta Avrupa Birliği ülkeleri, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, OECD ülkeleri, Hindistan, Çin ve Rusya olmak üzere — yurtdışına aktarılabilir. Ayrıca, pazarlama ve satış destek hizmetleri kapsamında ya da Barakumba'nın kısmen veya tamamen devri (örneğin marka, alan adı, ticari varlıklar) durumunda, kişisel verileriniz açık rızanız alınmak suretiyle yurtiçindeki veya yukarıda belirtilen ülkelerdeki grup şirketlerine, iş ortaklarına, potansiyel alıcılara, danışmanlara ve aracılara aktarılabilir. Bu kapsamda, kişisel verileriniz yalnızca devre ilişkin değerlendirmelerin yapılabilmesi amacıyla sınırlı olarak işlenebilir; devir işleminin gerçekleşmesi halinde, devralan taraf, kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla işlemeye devam edebilir.

6. Kişisel Veri Sahibi’nin 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları

6698 sayılı Kanun kapsamında, Barakumba tarafından işlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı yazılı olarak ya da Kurul’un belirlediği yöntemlerle Barakumba’ya iletebilirsiniz. Başvurularınıza en geç 30 gün içinde cevap verilecektir. İlk 10 sayfa için ücret alınmaz, sonraki her sayfa için yalnızca 1 TL ücret talep edilir. CD, USB gibi yanıt araçlarında sadece materyal maliyeti karşılanır. Haklarınız şunlardır:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerinizin hangi amaçla işlendiğini ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerinizin kimlere aktarıldığını (yurt içi ve yurt dışı) öğrenme,
Eksik ya da hatalı verilerinizin düzeltilmesini ve bu düzeltmenin verilerin aktarıldığı kişilere de bildirilmesini isteme,
Verilerin işlenme sebebi ortadan kalktıysa, verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme,
Sadece otomatik sistemlerle yapılan işlemler sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğrarsanız, bu zararın tazminini talep etme.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızı kullanmak istiyorsanız, başvurunuzu Türkçe olarak ve aşağıda belirtilen şekilde Barakumba’ya iletebilirsiniz. Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte yazılı olarak şu adrese göndermeniz gerekir:

Barakumba – Veri Sorumlusu Hamam Sokak, Burç Apartmanı, Daire 15 Erenköy, Kadıköy / İstanbul – TÜRKİYE

Not: Barakumba, başvurunuzu değerlendirebilmek için kimliğinizi doğrulama hakkını saklı tutar.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması zorunludur:

Adınız, soyadınız ve eğer başvuru yazılı yapılıyorsa ıslak imzanız,
T.C. kimlik numaranız (yabancı uyruklu kişiler için pasaport ya da varsa kimlik numarası),
Tebligat adresiniz (yerleşim yeri veya iş adresi),
Varsa size ulaşılabilecek e-posta adresi, telefon numarası,
Talebinizin konusu, yani hangi hakkınızı kullanmak istediğiniz,
Varsa konuya ilişkin bilgi ve belgeler.